Предизвик

Сивата економија е штетна за сите нас! Придонеси да ја намалиме сивата економија во е-трговија

Сивата економија претставува секоја економска активност која се обавува на начин со цел да се избегне законот и да не се платат даноците во корист на одредени лица. 

Пред да продолжите со читање ве повикуваме да го погледнете следното видео за да добиете слика за сивата економија воопшто.

Пандемијата придонесе за забрзување на растот на е-трговијата, се зголеми бројот на граѓани кои нарачуваат онлајн, како и понудата за купување на производи и услуги онлајн од страна на компаниите. Компаниите при процесот на адаптација и дигитализација се соочија со бројни предизвици. Но исто така еден од главните предизвици за нив претставува и нелојалната конкренција, од нерегистрирани продавачи кои не ги плаќаат даноците и му штетат на легалниот бизнис. 

Покрај растот на продажбите кај регистрираните е-трговци се зголеми и бројот на нерегистрирани субјекти кои целата своја дејност ја обавуваат преку социјалните медиуми. Овие субјекти нудат најразлична роба и производи, а кои се нарачуваат преку пораки на социјалните медиуми, без издавање на сметка/фактура или можност за враќање и изразување на незадоволството доколку купувачот не го добил она што му било ветено. 

Така растеше и незадоволството на дел од граѓаните кои во недостаток на место за пријавување на нерегуларности, го пријавуваат своето незадоволство во АЕТМ. 

Најголем број од поплаките од купувачите се однесуваат на купување преку социјални медиуми, од нерегистрирани е-трговци и добивање на комплетно друг производ од нарачаниот или пак на неможноста да се стапи во контакт со продавачот за рефундација на средстата или пак рекламација на одреден производ.

Купувачите при ваквите нарачки, во услови кога не добиле сметка или фактура за купувањето немаат можност да бидат заштитени како потрошувачи и да бидат заштитени согласно закон од наделжните институции (Дражаниот пазарен инспекторат во случајот). Од друга страна, предизвикот е голем и на страната на институциите кои имаат недостаток на капацитети и вештини да ги детектираат и да се справат навремено со нерегистрираните продавачи. Најдобртата стратегија во случајот би била Превенирај и спречи навремено, бидејќи откако корисникот веќе го платил производот без потврда за купувањето институцијата нема начин да му помогне во остварување на неготово право.

Од другата страна се замите купувачи кои треба да се мотвираат и едуцираат самите да се заштитат себе си. 

Ти или твојот тим има можност да одбере да креира солуции за една од следните 2 категории: